We love to hear from you
Hulp nodig of een vraag? Neem gerust contact op via het formulier hieronder 🡇
We luisteren en helpen altijd graag!
Zoek je hulp?
Veelgestelde vragen (FAQ)
Producten
We vullen regelmatig onze populairste items aan, dus zorg ervoor dat je je aanmeldt voor voorraadmeldingen op de productpagina. Selecteer het uitverkochte product en klik op de knop ‘STUUR MIJ EEN E-MAIL WANNEER BESCHIKBAAR’. Vul vervolgens je naam en e-mailadres in, we laten het je weten zodra het weer op voorraad is!
Zodra het item weer beschikbaar is, ontvang je direct een melding.
We vullen onze populairste items regelmatig aan en werken altijd aan het uitbreiden van onze collectie. Nieuwe items worden vaak toegevoegd, dus houd onze webshop en Instagram in de gaten voor de nieuwste items en voorraadaanvullingen. Wil je als eerste op de hoogte zijn? Meld je aan voor voorraadmeldingen op de productpagina of schrijf je in voor onze nieuwsbrief!
Om je lingerie zo mooi en comfortabel mogelijk te houden, raden we aan deze met de hand te wassen met een mild wasmiddel in water van maximaal 30°C. Draai of wring de stof niet uit, druk voorzichtig het overtollige water eruit. Laat je lingerie vervolgens op natuurlijke wijze drogen en strijk het niet, want hitte kan de delicate materialen beschadigen. Door deze verzorgingstips te volgen, behoud je de kwaliteit en pasvorm van je favoriete items.
We bieden een selectie van prachtige Europese merken, elk met hun eigen unieke maatsysteem. Om je te helpen de perfecte maat te vinden, bekijk dan onze maattabel. Weet je het nog steeds niet zeker of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je altijd graag!
Bestellingen
We streven ernaar je bestelling dezelfde dag te verzenden. Zodra je pakket onderweg is, kun je de levering binnen 1 tot 3 werkdagen verwachten, afhankelijk van de postbezorger. Voor bestellingen buiten Europa kan de levering iets langer duren, maar geen zorgen, we houden je onderweg op de hoogte. Alles dat op onze website beschikbaar is, is op voorraad en klaar voor verzending! Geen dropshipping of lange wachttijden.
Wil je een wijziging doorvoeren of je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier. Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren.
Je hebt het recht om een retour aan te vragen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Om het proces te starten, stuur je eenvoudig een e-mail of neem je contact met ons op via het contactformulier.
Let op:
- Uit hygiënische redenen kunnen ondergoed niet worden geretourneerd of geruild.
- Alle geretourneerde artikelen moeten in originele verpakking en in perfecte staat zijn.
- In lijn met onze duurzaamheidsinspanningen proberen we het gebruik van plastic in onze verpakking te minimaliseren.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. Je bent altijd welkom om het juiste product opnieuw te bestellen of verder te shoppen in onze winkel.
Wij willen dat je blij bent met je aankoop en helpen je graag om je perfecte maat en stijl te vinden.
Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen boven €120. Voor bestellingen onder €120 gelden de volgende verzendkosten:
- Nederland: €4,95
- EU-landen: €6,95
Voor internationale bestellingen buiten de EU kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.
Alle artikelen op onze website zijn op voorraad en klaar voor verzending. We streven ernaar je bestelling dezelfde dag te verzenden. De standaard levertijd binnen de EU is 3 tot 5 werkdagen. Bestellingen buiten Europa kunnen iets langer duren, maar we houden je tijdens het hele proces op de hoogte.
Voor internationale bestellingen kun je gerust contact met ons opnemen. Binnenkort zal internationale verzending volledig beschikbaar zijn tijdens het afrekenen. Verzendkosten zijn van toepassing en worden tijdens het afrekenen berekend.
Daarnaast bieden we het hele jaar door kortingen en acties aan, dus houd onze website en nieuwsbrieven in de gaten voor exclusieve deals!
Je kunt contact met ons opnemen via onze contactformulier! We helpen je graag verder.
